Best Buy 如何用 AI：内部智能体、Ask Blue 导购与 ChatGPT 内下单

Best Buy 在 2026 年把 AI 推进到运营多个环节。CEO Corie Barry 在 3 月 UBS 会议上称 AI 是增长的重要推动力，并提到员工自建的内部智能体可回答入职表单等问题，还能用于创建受众、结合外部信号与内部数据做定向，把流失客户重新拉回品牌。