从成本中心到营收引擎：AT&T、Canada Goose 等品牌如何用 AI 落地智能体

Salesforce 客户 AT&T、Southwest、Canada Goose 等分享智能体部署经验：Canada Goose 用 Agentforce 自主解决 89% 常规消息咨询和 15% 来电，将呼叫中心转型为创收数百万美元的体验中心。Sammons Financial Group 上线前完成 200 多项护栏与测试，并设置监听通话的监督智能体与终止开关。